Wir über uns

Zunehmend sind immer mehr Menschen von Arbeitslosigkeit, Kurzarbeit, Trennung und Krankheit betroffen. Das Einkommen sinkt. Auf der anderen Seite erhöhen sich die laufenden Kosten. Oftmals sehen viele Haushalte ihre Existenz nicht mehr gesichert. An Schuldentilgung ist kaum noch oder gar nicht zu denken. Durch Zinsen und Kosten steigen die Schulden an. Pfändungen belasten zusätzlich und machen das Leben unerträglich. Die Betroffenen benötigen/ suchen Beratung und Hilfe bei der Schuldnerberatung.

Das Angebot ist kostenlos und steht allen Privathaushalten aus Hagen und dem gesamten Ennepe-Ruhr-Kreis zur Verfügung. Die Beratungsstellen befinden sich an den Standorten Hagen, Hattingen, Schwelm und Witten. Unser Beratungsteam besteht aus elf qualifizierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, darunter auch eine Juristin.

Die Nachfrage nach Schuldnerberatung ist groß. Um Wartezeiten hinsichtlich eines ersten persönlichen Beratungsgespräches zu vermeiden, werden in fast allen Beratungsstellen wöchentlich offene Sprechstunden angeboten. Hier erhalten die Ratsuchenden unter anderem Informationen zu den Themen Existenzsicherung, Pfändungsschutz/ -freibeträge, Mahnverfahren und Beantragung von Leistungen. Es wird eine Einnahmen- und Ausgabenübersicht erstellt und gegebenenfalls bestehende Reduzierungsmöglichkeiten von Ausgaben aufgezeigt. Zusammenhänge und Hintergründe werden erklärt. Individuelle Regulierungsmöglichkeiten (einschließlich Insolvenzverfahren) werden erörtert. Die Ratsuchenden erhalten Verhaltenstipps, Musterschreiben und werden eventuell auf andere Beratungsangebote hingewiesen.

Reicht diese Erstinformation nicht aus, erfolgt schnellstmöglich eine Aufnahme in die Fallbearbeitung durch die Beratungsstelle. Hier werden die Unterlagen vervollständigt, aktualisiert und überprüft. Regulierungsprozesse werden begleitet oder eingeleitet. Das Konsumverhalten wird erörtert und das Selbsthilfepotential gestärkt. Alle Prozesse werden individuell unter Berücksichtigung der psychosozialen Situation bearbeitet. Sollte trotz aller Bemühungen keine Regulierung der Schulden möglich sein, wird die Einleitung eines Verbraucherinsolvenzverfahrens in die Wege geleitet.